Вопросы и ответы
Как считается цена?
Цена фиксирована за класс детали: простая — до 25 размеров на листе (600 ₽), средняя — 26–60 (1 100 ₽), сложная — лист с 4+ деталями, отливка от 40 размеров, скан или эскиз от 60, любой лист от 90 (1 950 ₽). Класс и цену вы видите на странице заказа вместе с моделью — до оплаты. Сборка — новые детали по их классу + сборка 600 / 1 100 / 1 950 ₽ (до 5 / 6–15 / 16+ деталей), архив — за каждый лист по его классу.
Что значит «готово, задали вопрос»?
Модель построена целиком, но в чертеже есть место, которое можно прочитать двумя способами, или противоречие (например, масса в штампе не сходится с размерами). Мы не угадываем: строим оба варианта и спрашиваем вас. Вы выбираете вариант на странице заказа.
Что если модель не совпадает с чертежом?
Это наша ошибка — исправляем бесплатно, сколько потребуется. Изменения, которых не было на чертеже, — первое бесплатно, дальше по цене работы.
В каком формате модель?
STEP — открывается в КОМПАС-3D, SolidWorks, Inventor, Fusion, FreeCAD; STL — для 3D-печати. Открытие STEP в КОМПАС-3D проверяли: размеры и масса совпадают.
Куда уходят мои файлы?
Обработка идёт через модель Claude (Anthropic, США). Ваши чертежи мы не публикуем; файлы заказа хранятся 180 дней. Если чертежи нельзя передавать за рубеж — напишите заранее.
Кто отвечает за результат?
Мы отвечаем за то, что каждый размер сверен, а всё неоднозначное вынесено вопросом. Финальную приёмку делает ваш инженер — всё нужное для быстрой проверки приходит вместе с моделью.